Pomoč

Pomoč z odgovori na najbolj pogosta vprašanja:

.

PomočZa vaša vprašanja glede klicev na telefonsko številko 090 77 85, cenejših klicev na stacionarno številko (zakup minut) in nakupe v trgovini Angelca.si smo dosegljivi na e-mail naslovu info@merkaba.si.

.

Za pomoč pri pošiljanju SMS-ov v okviru SMS svetovanja oziroma tehničnih težavah pri pošiljanju SMS-ov smo dosegljivi na e-mail naslovu podpora@merkaba.si.

.

Spodaj pa si lahko pogledate odgovore na najbolj pogosta vprašanja:

.

Kako vidim, ali je svetovalec dosegljiv?

.
Kadar je svetovalec dosegljiv, pri njem gori zelena luč. Svetovalce vidite na domači strani in v meniju SVETOVALCI. Za delovni čas svetovalcev poglejte URNIK.

.

Kako najceneje pridem so svetovanja?

.
Najcenejši način telefonskega pogovora je Zakup minut. Več o storitvi si poglejte TUKAJ. Tako se boste izognili klicu na številko 090, plačali pa boste samo minute pogovora s svetovalcem (brez stroškov, ki nastanejo s prevezavo do svetovalca).

.

Imam blokirane klice na 090. Kako lahko koristim vaše storitve?

.
V tem primeru lahko koristite storitev ZAKUP MINUT. Pokličete nas namreč na stacionarno številko. Več o storitve Zakup minut si poglejte TUKAJ.

.

Kako naj pošljem SMS?

.

Pošljite SMS na številko 6060 ali 3600.

.

V prostor za besedilo vpišite KLJUČNO BESEDO npr. SKALAR pustite presledek in dodajte vaše vprašanje. Vprašanje napišite v enem SMS-u, brez šumnikov. Nazaj boste prejeli potrditveni SMS, na katerega odgovorite z DA.

.

Plačate samo poslani SMS, cena od 4,49 EUR do 5,99 EUR. Povratni odgovor, terapija, podpora oz. vse, kar je potrebno, je vključeno v ceno poslanega SMS-a.

.

Odgovor prejmete v 24 urah.

.

Možno je tudi naročilo preko e-pošte in paypala. Več na spletni strani www.sms-svetovanje.si.

.

Na številko 6060 lahko pošljete SMS za naslednje ključne besede:

.

ANGEL; ASTRO; CIGANKE; DUSA; DUSANKA; HOROSKOP; KARMA; KARTE; JEZUS, MERKABA, MIJAU; PODPORA, TADEJ; TAROT, CLARA, USODA, UVID (ki se obračunavajo po tarifi: 4,49 EUR) in SKALAR; PRANA; CAKRE; TERAPIJA (ki se obračunavajo po tarifi: 5,00 EUR)

.

Na številko 3600 pa lahko pošljete SMS za ključno besedo AND, ki se obračunava po tarifi 5,99 EUR.

.

Nisem prejela odgovora na poslan SMS. Kam naj se obrnem?

.
Če niste prejeli odgovora oziroma ste prejeli delen odgovor, pošljete e-pošto na podpora@merkaba.si in napišite naslednje: vašo mobilno številko, kodo povratnega SMS-a in ključno besedo, kamor ste poslali SMS.