Pomoč z odgovori na najbolj pogosta vprašanja:
Za vaša vprašanja glede klicev na telefonsko številko 090 77 85, cenejših klicev na stacionarno številko (zakup minut) in nakupe v trgovini Angelca.si smo dosegljivi na e-mail naslovu info@merkaba.si.
Za pomoč pri pošiljanju SMS-ov v okviru SMS svetovanja oziroma tehničnih težavah pri pošiljanju SMS-ov smo dosegljivi na e-mail naslovu podpora@merkaba.si.
Spodaj pa si lahko pogledate odgovore na najbolj pogosta vprašanja:
Kako vidim, ali je svetovalec dosegljiv?
Kadar je svetovalec dosegljiv, pri njem gori zelena luč. Svetovalce vidite na domači strani in v meniju SVETOVALCI. Za delovni čas svetovalcev poglejte URNIK.
Kako najceneje pridem so svetovanja?
Najcenejši način telefonskega pogovora je Zakup minut. Več o storitvi si poglejte TUKAJ. Tako se boste izognili klicu na številko 090, plačali pa boste samo minute pogovora s svetovalcem (brez stroškov, ki nastanejo s prevezavo do svetovalca).
Imam blokirane klice na 090. Kako lahko koristim vaše storitve?
V tem primeru lahko koristite storitev ZAKUP MINUT. Pokličete nas namreč na stacionarno številko. Več o storitve Zakup minut si poglejte TUKAJ.
Kako naj pošljem SMS?
Pošljite SMS na številko 6060 ali 3600.
V prostor za besedilo vpišite KLJUČNO BESEDO npr. CAKRE pustite presledek in dodajte vaše vprašanje. Vprašanje napišite v enem SMS-u, brez šumnikov. Nazaj boste prejeli potrditveni SMS, na katerega odgovorite z DA.
Plačate samo poslani SMS, cena poslanega SMS-a je 4,49 EUR. Povratni odgovor, terapija, podpora oz. vse, kar je potrebno, je vključeno v ceno poslanega SMS-a.
Odgovor prejmete v 24 urah.
Možno je tudi naročilo preko e-pošte in paypala. Več na spletni strani www.sms-svetovanje.si.
Na številko 6060 lahko pošljete SMS za naslednje ključne besede:
ANGEL; ASTRO; CIGANKE; CAKRE; DUSA; HOROSKOP; KARMA; KARTE; MERKABA, MIJAU; PRANA; PODPORA; SKALAR; TAROT, TERAPIJA; USODA, UVID.
Na številko 3600 pa lahko pošljete SMS za ključno besedo AND, ki se tudi obračunava po tarifi 4,49 EUR.
Nisem prejela odgovora na poslan SMS. Kam naj se obrnem?
Če niste prejeli odgovora oziroma ste prejeli delen odgovor, pošljete e-pošto na podpora@merkaba.si in napišite naslednje: vašo mobilno številko, kodo povratnega SMS-a in ključno besedo, kamor ste poslali SMS.